Marianne Yli-Rohdainen

YMMÄRRÄ ASIAKASTASI, PARANNA LIIKETOIMINTAASI

Marianne Yli-Rohdainen

YMMÄRRÄ ASIAKASTASI, PARANNA LIIKETOIMINTAASI

MITEN VOIN
AUTTAA SINUA
 

Kartoitukset

Yrityksessä voi olla lukuisia ajatuksia siitä mihin asioihin kaivataan vastauksia. Sisäisellä kartoituksella voidaan selvittää mitkä ovat todelliset, liiketoimintaa eteenpäin vievät tiedontarpeet. Luon toimintasuunnitelman tiedon keräämiseksi ja sinun tulee vain toteuttaa se (tai voin hoitaa sen osan myös puolestasi).

Tutkimusprojektit

Yksittäisenkin tutkimuksen toteutus koostuu useista eri vaiheista aina tutkimuksen suunnittelusta tulosten analysointiin ja raportointiin. Oli kysymyksessä sitten yksittäinen projekti tai kokonainen sarja erilaisia projekteja, voin hoitaa ne puolestasi – ja sinä voit käyttää aikaasi johonkin muuhun hyödylliseen.

Data toiminnaksi

Luo lisäarvoa hyödyntämällä data perin pohjin. Uudet oivallukset auttavat kehittämään tuotteita ja palveluita, ja löytämään uusia kilpailutekijöitä muuttuvassa markkinassa. Anna minun auttaa analysoimaan tietoa ja hyödyntämään sitä parhaalla mahdollisella tavalla.

Liiketoiminnan kehittäminen

Asiakasymmärryksen liittäminen kiinteäksi osaksi liiketoimintaa helpottaa päätöksentekoa ja tuo kilpailuetua. Miten olisi esimerkiksi tutkimusten integrointi osaksi tuotekehitysprosessia? Tai vaikka osaksi markkinoinnin tekemisiä? Ideoidaan yhdessä ja hoidan toteutuksen.

Jotain muuta?

Sinulla on ehkä ajatuksia, ideoita ja näkemyksiä yrityksesi tarpeista, jotka eivät istu mihinkään edellä mainittuihin palveluihin. Jutellaan ja pohditaan yhdessä, miten osaamisestani voisi olla parhaiten apua sinulle ja yrityksellesi.

TARINA

Tämä tarina alkoi tavallaan joitain vuosia sitten, kun lähdin opiskelemaan koirien käyttäytymistä ja kouluttamista. Todellakin, koiria.

Olin ehtinyt työskennellä vuosien ajan eri markkinatutkimustoimistoissa ja sen jälkeen yrityksissä, jotka käyttävät kuluttaja- ja asiakastietoa liiketoimintansa kehittämiseen. Uuden opiskelu loi ajatuksen ja sai tekemään ratkaisevan käänteen. Niinpä irtisanouduin silloisesta tehtävästäni kansainvälisen yrityksen tutkimuspäällikkönä ja perustin päiväkodin koirille.

Tuo hyppäys uuteen toi paljon konkreettista ymmärrystä siitä, miten tärkeää todellakin on kuunnella asiakasta ja hänen tarpeitaan. Olin tätä ennen tutkinut vuosia kuluttajien valintoja syineen ja motiiveineen, ja nyt pääsin itse vastaamaan niihin.

Ajan kuluessa huomasin yhä useammin lukevani artikkeleita erilaisista tehdyistä tutkimuksista ja siitä mitä tuolla toimialalla on menossa. Vähitellen ymmärsin, että koirapäiväkodin sijaan osaamiseni ja kokemukseni tulevat täyteen käyttöön asiakasymmärryksen ammattilaisena.

En ole kuitenkaan unohtanut, mistä kaikki lähti. Seuranani työpäivinä toimii Kerttu – luotettava toimistokoirani ja vapaa-ajan lenkkikaverini.

Minulla on ollut ilo työskennellä Mariannen kanssa eri yhteyksissä, viimeisimpänä olemme ostaneet tutkimuspalveluita Mariannelta. Marianne on pitkänlinjan tutkimusammattilainen, jolla on hyvin laaja- alainen osaaminen kuluttajatutkimuksista. Marianneen on erittäin helppoa luottaa ”avaimet käteen” – periaatteella; aina tutkimusten suunnittelusta loppuraportointiin asti. Marianne on luotettava ammattilainen, jolla on myös miellyttävä kyky tarpeen tullen haastaa asiakasta – ja tätä ammattilaisen näkemyksellisyyttä arvostan paljon.

Minna Brunberg, Markkinointijohtaja, Froneri Finland

Olen tuntenut Mariannen vuosien ajan ja saanut häneltä monesti korvaamatonta apua liiketoiminnan kehittämisessä. Mariannen osaaminen on arvokasta tänä aikana, kun jokaisessa yrityksessä on tarve ymmärtää asiakkaita syvällisemmin. Hän osaa kysyä oikeat kysymykset, tulkita laajoja tietokokonaisuuksia ja auttaa hyödyntämään tietoa käytännön ratkaisuissa. Lisäksi – mikä tärkeintä – Mariannen kanssa on mukavaa tehdä töitä. Hän on yhdistelmä terävää älyä, rauhallista analyyttisyyttä ja huumorintajua.

Aino Pajukangas, CEO, Viestintätoimisto Aivela

 

Ota yhteyttä ja jutellaan lisää

SÄHKÖPOSTI

marianne@marianneylirohdainen.fi

PUHELIN

+358 40 5508649